Chính sách bảo mật hcl: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành tài khoản hcl. Mọi dữ liệu được mã hóa khi...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản hcl, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi mã OTP khi đăng nhập. Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu lại để đối chiếu với yêu cầu rút tiền của bạn và phát hiện giao dịch bất thường. Chúng tôi ghi nhận
địa chỉ IP và loại thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép từ vị trí không quen thuộc. Cookie phiên làm việc giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển từ sảnh slot sang bàn live casino mà không cần nhập lại mật khẩu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, không quét danh bạ
điện thoại và không yêu cầu quyền truy cập vị trí liên tục trên ứng dụng di động. Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành tài khoản của bạn tại hcl và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản hcl cùng toàn bộ thông tin liên quan. Gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với bản xác nhận hoặc file xuất dữ liệu được mã hóa.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản hcl của bạn, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính bằng mã OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Email yêu cầu dữ liệu
Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với hcl tới [email protected], ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ trả lời bằng email xác nhận kèm liên kết bảo mật để bạn tải file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân hoặc xác nhận đã xóa tài khoản.
Hotline bảo mật tài khoản
Gọi đường dây nóng bảo mật của hcl từ số điện thoại đã đăng ký, cung cấp mã OTP được gửi tự động khi cuộc gọi bắt đầu và nói rõ yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ ghi nhận và gửi xác nhận qua SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, sau đó xử lý yêu cầu trong bảy ngày.
Các nguyên tắc bảo mật chúng tôi tuân thủ khi vận hành hcl
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và hiểu rõ cách thông tin của mình được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hcl được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, bao gồm cả khi bạn nhập mật khẩu, gửi yêu cầu rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tải lịch sử cược từ bàn live casino. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: email, số điện thoại, lịch sử giao dịch trong ba mươi sáu tháng gần nhất và địa chỉ IP của mười phiên đăng nhập cuối. Không lưu trữ tin nhắn chat quá chín mươi ngày và không ghi âm cuộc gọi hotline.
Không bán dữ liệu
hcl không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn với đối tác quảng cáo, công ty phân tích hành vi người dùng hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhóm kỹ thuật bảo mật và nhân viên hỗ trợ đã xác thực hai lớp mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email [email protected].
Xóa dữ liệu khi yêu cầu
Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản hcl bất kỳ lúc nào qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày kể từ khi nhận yêu cầu, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để đối chiếu với ngân hàng trong trường hợp tranh chấp.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và bảo vệ tài khoản.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật hcl và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến sử dụng ngôn ngữ mơ hồ trong chính sách bảo mật và không nêu rõ thời gian lưu trữ dữ liệu...
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu trong tài khoản hcl
Chúng tôi tích hợp các công cụ bảo mật ngay trong giao diện tài khoản để bạn dễ dàng quản lý quyền riêng tư mà không...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản hcl để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn: email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, địa chỉ IP mười phiên gần nhất và cookie phiên làm việc. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục.
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để bảo vệ tài khoản hcl khỏi truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
Thông báo đăng nhập lạ
Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản hcl của bạn từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng sử dụng trước đó, chúng tôi gửi ngay thông báo qua email và SMS kèm liên kết để khóa tài khoản tạm thời nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó.
Xóa lịch sử chat thủ công
Mọi cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ hcl được lưu trong chín mươi ngày, nhưng bạn có thể xóa từng tin nhắn hoặc toàn bộ hội thoại bất kỳ lúc nào từ mục Lịch sử hỗ trợ trong tài khoản mà không cần chờ hết thời gian lưu trữ.
Tắt ghi nhớ phiên đăng nhập
Theo mặc định, hcl lưu phiên đăng nhập trong bảy ngày để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần truy cập, nhưng bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt để buộc xác thực lại sau mỗi lần đóng trình duyệt hoặc ứng dụng di động.
Xuất dữ liệu định kỳ
Đặt lịch xuất dữ liệu cá nhân hàng tháng hoặc hàng quý từ mục Bảo mật trong tài khoản hcl, chúng tôi sẽ tự động gửi file JSON được mã hóa tới email đã đăng ký vào ngày bạn chọn mà không cần gửi yêu cầu thủ công mỗi lần.